아고다에서 예약한 호텔을 취소하고 환불을 받기 위해서는 해당 호텔의 취소 정책을 먼저 확인하는 것이 중요합니다. 다음은 예약 취소와 환불 절차에 대한 안내입니다.
예약 취소 방법
로그인 후 예약 확인: 아고다 계정에 로그인한 후, ‘내 예약’ 섹션에서 취소하고자 하는 예약을 선택하세요.
예약 조건 확인: 해당 예약의 ‘예약 조건’에서 무료 취소 가능 기간을 확인할 수 있습니다. 이 기간 내에 취소하면 추가 비용 없이 취소가 가능하며, 환불도 받을 수 있습니다.
환불 절차
무료 취소 예약: 무료 취소가 가능한 경우, 취소 후 최대 10일 이내에 아고다에서 환불 처리가 이루어집니다. 그러나 카드사나 은행에 따라 환불이 계좌에 입금되기까지 최대 30일 또는 다음 청구서 결제 주기까지 걸릴 수 있습니다.
비환불 예약: 비환불 예약의 경우, 직접 호텔에 연락하여 상황을 설명하고 취소나 날짜 변경을 요청할 수 있습니다. 호텔에서 동의할 경우, 해당 내용을 이메일로 받아 아고다에 전달하면 아고다가 취소나 변경을 처리하게 됩니다.
할인코드 적용 및 재예약
재예약 시 할인코드 사용: 예약을 취소한 후 재예약을 할 경우, 아고다 프로모션 페이지나 이메일을 통해 제공된 할인코드를 사용할 수 있습니다. 다만, 취소 후 할인 코드가 재사용 가능한지 여부는 해당 프로모션의 정책에 따라 달라질 수 있으므로 이를 사전에 확인하는 것이 좋습니다.
결론
아고다에서 예약을 취소하려면 먼저 예약 조건을 확인하고, 무료 취소 기간 내 취소할 경우 즉시 환불이 가능합니다. 비환불 예약의 경우에는 호텔과 협의하여 환불 또는 날짜 변경을 시도할 수 있습니다.
